/PRIVACY
Privacybeleid
Wij respecteren uw privacy. Hieronder leest u welke gegevens wij verwerken en hoe.
AI Chat
Wanneer u onze AI-assistent gebruikt, worden uw berichten verwerkt om u te helpen. We loggen geredacteerde transcripten (zonder e-mail, telefoon, kenteken of adres) voor 90 dagen, om de kwaliteit van de service te bewaken. Uw bericht zelf wordt verstuurd naar Anthropic (EU-USA Data Privacy Framework, 30 dagen retentie, geen model-training). Bij security-events loggen we IP-hash (geen ruwe IP) voor 1 jaar.
Contactverzoek via chat
Wanneer u een offerteverzoek doet via de chat, slaan we uw gegevens (naam, contact, auto, dienst) op tot 5 jaar of tot uw wis-verzoek. Daniel neemt persoonlijk contact met u op.
Cookies
Wij gebruiken functionele localStorage-keys voor sessie-identificatie en taalkeuze. Als u akkoord gaat met de cookie-banner activeren wij Vercel Analytics + Speed Insights — geaggregeerde, anonieme paginabezoek- en performance-metingen via Vercel. Geen cross-site tracking, geen persoonlijke profielen, geen cookies van derden.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, wijziging en verwijdering van uw gegevens. Stuur een e-mail naar info@dtrcardetailing.com met onderwerp "verwijder mijn chat-data" en uw session-ID (zichtbaar onderin het chatvenster).